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Business Process Outsourcing

Erfolgreiche Beispiele

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Hewlett Packard Bulgaria

 

Gegründet: 2006

Mitarbeiter: über 3500

Sprachen: 15

Tätigkeitsfeld: Kundenbetreuung, IT/Software-Bedienung

 

Für diese Investition wurde Bulgarien vierzehn weiteren Bewerberländern vorgezogen. 2010 wurde Bulgarien eines der sechs zweckgebundenen Logistikzentren, die den Kundenanforderungen nach Kosteneffizienz sowie sich qualitativ verbessernder Betreuung gerecht werden.

 

Mehr als 500 junge bulgarische Fachleute kehrten aus dem Ausland zurück, um im Weltlieferzentrum von HP zu arbeiten.

Unter den Kunden befinden sich 21 der 500 weltreichsten Unternehmen von 2011.

 

Im September 2006 startete HP ein spezielles Universitätsprogramm, an dem die Sofioter Universität, die Technische Universität sowie die Neue Bulgarische Universität beteiligt sind. HP arbeitete einen Lehrplan aus, der auf weltweit führenden Standards in der IT Ausbildung fußte, die in Stanford und am Massachusetts Institute of Technology zur Anwendung kommen. HP bildete Professoren und rüstete moderne Computerlabors an den Universitäten aus. Über 1000 Studenten haben das Programm bereits absolviert, das von der EU als gutes Beispiel für eine öffentlichprivate Partnerschaft ausgewählt und auf ihrem Internetportal veröffentlicht wurde.

Das HP-Weltlogistikzentrum führte 2010 Dienstleistungen im Wert von 66 Mio. € aus.

  • HP  ist größter Arbeitgeber im bulgarischen Outsourcing- Bereich. 80% der Mitarbeiter sind hoch gebildete und qualifizierte Fachleute. Das Durchschnittsalter der Mitarbeiter liegt bei 30 Jahren.

Die bulgarische Regierung zeichnete es 2008 als „Investor des Jahres“ aus.